Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú právne vzťahy medzi:

SENK – Mentoring s. r. o.
IČO: 57031428
Sídlo: Zombova 1301/27, 040 23 Košice – mestská časť Sídlisko KVP
Zapísaná v registri Slovenskej republiky
(ďalej len „Poskytovateľ")

a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá využíva služby alebo nakupuje digitálne produkty prostredníctvom webovej stránky Poskytovateľa (ďalej len „Zákazník").

Odoslaním objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, porozumel im a v plnom rozsahu s nimi súhlasí. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatváranej medzi Poskytovateľom a Zákazníkom. Zmluva sa uzatvára elektronicky a komunikácia medzi stranami prebieha primárne prostredníctvom e‑mailu.

2. Predmet poskytovaných služieb a produktov

Poskytovateľ poskytuje najmä:

• online konzultácie zamerané na odovzdanie odborného know‑how a skúseností,
• digitálne produkty vo forme video nahrávok a iného elektronického obsahu,
• bezplatný obsah (napr. e‑booky) určený najmä na marketingové účely.

Všetky služby a digitálny obsah majú vzdelávací a informačný charakter a predstavujú know‑how Poskytovateľa.

Poskytovateľ neposkytuje právne, daňové, finančné ani investičné poradenstvo. Informácie slúžia výlučne na vzdelávacie účely a ich aplikácia je plne v zodpovednosti Zákazníka.

3. Digitálne produkty

Digitálnym produktom sa rozumie najmä video nahrávka: „Ako zdvojnásobiť zisk z prenájmu prostredníctvom Bookingu"

Po úhrade ceny bude Zákazníkovi sprístupnený digitálny obsah prostredníctvom jedinečného URL odkazu zaslaného na jeho e‑mail.

Prístup k digitálnemu produktu je poskytovaný na dobu 12 mesiacov odo dňa jeho sprístupnenia.

Technické požiadavky

Zákazník je povinný zabezpečiť si:

• bežné zariadenie (PC, tablet, mobil),
• stabilné internetové pripojenie,
• funkčnú e‑mailovú adresu.

Poskytovateľ nezodpovedá za to, že Zákazník nedokáže obsah otvoriť z dôvodu technických obmedzení jeho zariadenia.

Ochrana obsahu

Digitálny obsah je chránený autorským právom a je určený výlučne pre osobnú potrebu Zákazníka.

Zákazník nesmie:

• kopírovať, šíriť, zdieľať ani sprístupňovať obsah tretím osobám,
• nahrávať obrazovku alebo inak reprodukovať obsah,
• poskytovať svoj prístup tretím osobám.

V prípade porušenia týchto povinností zodpovedá Zákazník za vzniknutú škodu v plnom rozsahu.

4. Konzultácie

Konzultácie sú poskytované online v dohodnutom termíne. Predmetom konzultácie je odovzdanie know‑how, skúseností a odporúčaní Poskytovateľa.

Zákazník berie na vedomie, že:

• výsledky závisia od jeho vlastného úsilia, rozhodnutí a okolností,
• Poskytovateľ nemôže garantovať konkrétny výsledok,
• Poskytovateľ nemôže ovplyvniť externé faktory (napr. trhové podmienky, geopolitickú situáciu).

Nedostavenie sa na konzultáciu

Konzultácia sa považuje za poskytnutú, ak:

• Zákazník sa v dohodnutom termíne nedostaví,
• Zákazník neupozorní Poskytovateľa na prekážku vopred,
• Zákazník nevyvinie žiadnu snahu o komunikáciu (e‑mail, SMS, telefonát),
• Zákazník nekontaktuje Poskytovateľa do 72 hodín od neuskutočnenej konzultácie.

V takom prípade Zákazník nemá nárok na náhradný termín ani na vrátenie ceny.

5. Odstúpenie od zmluvy

Zákazník – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia.

Toto právo však zaniká, ak:

• digitálny obsah bol sprístupnený pred uplynutím lehoty,
• služba (konzultácia) bola poskytnutá pred uplynutím lehoty.

Odoslaním objednávky Zákazník:

• výslovne žiada o sprístupnenie digitálneho obsahu alebo služby pred uplynutím lehoty,
• potvrdzuje, že bol poučený o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

6. Cena a platobné podmienky

Ceny produktov a služieb sú uvedené na webovej stránke Poskytovateľa. Poskytovateľ nie je platcom DPH. Uvedené ceny sú konečné.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo ceny upravovať podľa vlastného uváženia alebo v rámci marketingových kampaní.

Platbu je možné uhradiť:

• bankovým prevodom na základe faktúry,
• prostredníctvom platobnej brány GoPay.

Platby cez GoPay sú realizované prostredníctvom tretej strany. Poskytovateľ nezodpovedá za technické výpadky alebo chyby tejto služby.

Faktúra je doručovaná elektronicky.

7. Zodpovednosť

Služby a digitálny obsah sú poskytované „tak ako sú".

Poskytovateľ nezodpovedá za:

• výsledky dosiahnuté aplikáciou poskytnutých informácií,
• rozhodnutia Zákazníka a ich následky,
• ušlý zisk,
• škody spôsobené nesprávnym použitím informácií,
• výpadky služieb tretích strán (hosting, platobné brány a pod.).

Zákazník je plne zodpovedný za svoje rozhodnutia a konanie. Poskytovateľ nemôže ovplyvniť geopolitickú situáciu, trhové podmienky ani aktivitu Zákazníka.

8. Ochrana duševného vlastníctva

Všetok obsah poskytovaný Poskytovateľom je predmetom ochrany podľa autorského zákona.

Zákazník získava právo používať obsah výlučne pre svoju osobnú potrebu. Nie je oprávnený obsah ďalej šíriť, upravovať, predávať ani komerčne využívať.

9. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek jednostranne meniť alebo dopĺňať. Aktuálne znenie VOP je vždy zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa.

Tieto VOP platia pre všetky objednávky uskutočnené po dátume ich zverejnenia.